Política de Envíos

En CalmioCare trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y lo antes posible, cuidando cada detalle para ofrecerte una experiencia de compra tranquila y transparente.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España peninsular

Por el momento no realizamos envíos a:

• Islas Baleares

• Islas Canarias

• Ceuta y Melilla

• Azores y Madeira

Tiempo de preparación del pedido

Los pedidos suelen prepararse en un plazo aproximado de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación de la compra.

Durante campañas especiales, promociones o periodos de alta demanda, este plazo podría ampliarse ligeramente.

Tiempo de entrega

Una vez confirmado y enviado, el pedido suele entregarse en un plazo aproximado de entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo de la zona de destino y de la operativa logística de la empresa de transporte.

Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas ajenas a CalmioCare, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o situaciones excepcionales.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega en cualquier momento.

Contra reembolso

Ofrecemos la posibilidad de realizar pedidos mediante pago contra reembolso en determinadas zonas.

En estos casos, el importe deberá abonarse directamente a la empresa de transporte en el momento de la entrega.

CalmioCare se reserva el derecho de limitar o cancelar esta modalidad de pago en determinados pedidos o situaciones excepcionales.

Incidencias en el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, te recomendamos que nos escribas lo antes posible a:

soporte@calmiocare.com

Nuestro objetivo es ayudarte y buscar una solución de la forma más rápida y sencilla posible.

Información importante

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío facilitados durante la compra son correctos y completos.

CalmioCare no se responsabiliza de posibles retrasos o incidencias derivados de errores en la dirección facilitada por el cliente o de ausencias reiteradas en el momento de la entrega.